【天猫疫情停发地区查询,天猫给商家2020年疫情期间优惠扶持政策】

天猫超市天津仓库在不在疫情区

天猫超市天津仓库在疫情区 。通过查询相关公开信息截止于2022年11月14日显示 ，天津属于中高风险地区，根据当地疫情防控措施要求
，天津武清的天猫仓库停运，天津市武清区的快递都停运 ，包括天猫快递。恢复的时间另行通知
。所以要想知道自己购买的快递是否正常发货
，可以查看一下物流信息，若是连续四五天没有更新物流信息 ，大概率就是停运。

天猫超市：上海配送范围与效率提升
，推出抗疫直送套餐物流恢复进展：天猫超市在上海的配送范围持续扩大，配送效率显著提升 。以4月18日为例 ，当日消费者下单的包裹中
，超过一半实现隔日送达；4月19日下单的包裹中，近20%次日送达
。尽管与疫情前超90%的当日达/次日达比例仍有差距 ，但物流恢复趋势明显。

天猫超市回应大数据杀熟问题近日
，有网友反馈88VIP会员费用高于普通用户，质疑存在“大数据杀熟 ”行为 。天猫超市通过官方微博回应称 ，经排查，问题源于新用户首单的“新人专享价”标识在3·8活动期间未正常显示
，导致误解
。近来该问题已修复，并强调不存在大数据杀熟行为。

服务范围限制：近来仅覆盖部分城市和区域 ，偏远或低线城市用户无法享受 。时间段限制：服务主要集中在白天
，夜间或凌晨的配送需求难以满足，对加班族或夜间急需场景不够友好
。总评：天猫超市1小时达服务在核心环节（速度 、商品、服务）表现优异 ，为快节奏生活提供了高效解决方案。

不是 。通过查询郑州疫情了解到
，天猫超市郑州仓不是疫情区
。截止到2022年11月4日，郑州部分地区为中高风险地区 ，郑州政府实施对入境人员实施7天集中隔离医学观察
、3天居家健康监测的管理措施。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

〖壹〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情
，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策 。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品
”。在此情况下
，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责
。

〖贰〗 、天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整 。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题
，商家将免责
。

〖叁〗
、天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品 ”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。受影响地区及时间：甘肃省武威市、兰州市：从2022年7月25日开始
，截止日期待定，最晚发货时间待定
。

〖肆〗 、天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告）。公告称 ，根据国家卫健委信息
，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限 。为帮助商家平稳度过
，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整
。

〖伍〗
、在换货订单中 ，如果商家的退货地址在疫情管控区域内
，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天 ，虚拟订单等除外。

〖陆〗、天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请，且商家同意退货协议的
，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天 。

天猫商家疫情报备时间延迟发货管控有哪些规则

〖壹〗 、天猫商家疫情报备时间延迟发货管控规则如下： 报备时间与方式： - 商家在遭遇疫情等不可抗力因素导致无法按时发货时，需在48小时内进行报备
。 - 报备路径为【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。

〖贰〗
、时间限制：商家必须在买家付款后的48小时内完成延迟发货报备的提交 。超过这个时间范围 ，系统将不再允许商家发起报备申请。 操作步骤： - 登录天猫商家后台
，进入“商家中心
”
。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持”，点击进入“发货报备 ”页面。

〖叁〗、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货 ，未履行则视为延迟发货 。需结合实际情况设定合理时间
，减少消费者退款风险及审核失败概率
。凭证完整性要求：报备凭证中的必选项（如活动证明 、物流异常说明等）需齐全，否则可能导致审核不通过。

〖肆〗
、报备凭证：报备凭证中如有必选项凭证不齐全 ，将存在报备审核失败的风险 。避免重复报备：不允许重复提交报备
，重复报备的类型包括：商家维度报备，同一类型的报备时间段有交集
。商品维度报备 ，同ID报备的时间段有交集。订单维度报备
，同一个订单ID只能报备一次 。

〖伍〗、完成发货时间承诺：报备范围内的订单需在承诺时间内完成发货，否则视为延迟发货
。需合理选取“完成发货时间
” ，避免因消费者等待导致退款或报备审核失败。报备凭证要求：必填凭证需齐全，否则存在审核失败风险 。

〖陆〗 、天猫商家可以通过“延迟发货报备”功能来申请延迟发货
，但需要满足特定条件，并按照平台规定的流程进行操作
。 具体来说 ，商家需要在天猫商家后台的“服务大厅 ”中找到“延迟发货报备
”入口
，根据提示填写相关信息并提交审核。